Ayuntamiento de Alhama de Murcia - Informacion al Consumidor

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2A) Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)
- Introducción
- ¿Cuáles son sus funciones?
- ¿Quién puede utilizar este servicio?
- ¿Dónde estamos?
2B) Junta Arbitral de Consumo
- ¿Qué es el arbitraje de consumo?
- ¿Cómo se tramita?
- Adhesión de las empresas al Sistema Arbitral
- ¿Qué ventajas ofrece el Sistema Arbitral de Consumo?
2C) Derechos básicos del Consumidor
- Derecho a la información y a la educación:
- Derecho a la protección de la salud y la seguridad:
- Derecho a la protección de los intereses económicos y sociales:
- Derecho a la representación, participación y consulta:
- Derecho a la reparación de los daños y perjuicios sufridos:
  - c.1) ¿Cómo reclamar?
    - ¿Qué es una reclamación?
    - ¿Quién puede reclamar?
    - ¿Cómo reclamar?
  - c.2) ¿Dónde reclamar?
  - c.3) Hojas de reclamaciones
    - ¿Qué son?
    - ¿Cómo identificamos las hojas de reclamaciones?
2D) Preguntas más frecuentes
- Productos
  - Textil
  - Calzado
  - Electrodomésticos
  - Vehículos
- Servicios
  - Agencias de viaje
  - Aparcamientos
  - Seguros
    - Seguros de Viajes
    - Seguros de Vehículos
    - Seguros de Salud
    - Seguros de Hogar
    - Seguros de Decesos
  - Reformas en el hogar
  - Servicios Sanitarios
  - Servicios Bancarios
- Vivienda
  - Alquiler de Vivienda
  - Compra de Vivienda
  - Comunidad de propietarios
  - Uso por turnos de inmueble turístico
- Suministros
  - Agua
  - Gas
  - Electricidad
  - Telecomunicaciones (Telefonía – Internet)
- Transportes
  - Transporte en autobús
  - Transporte aéreo
  - Transporte ferroviario

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